Wi-Fi Home Cam Outdoor

Oggetto: il software delle videocamere Sitecom WiFi Home Cams smetterà di funzionare dal 31 gennaio 2018.

Gentile Cliente Sitecom,

Dal 31 gennaio 2018 l’app MyCam non è più disponibile né su Apple Store né su Google Play store, rendendo le WiFi Home Cams (WLC-1000, WLC-2000, WLC-3000, WLC-4000) non più utilizzabili. Ciò a causa dell’improvvisa bancarotta della azienda che gestisce la piattaforma software dell’app.

Stiamo valutando la migrazione su altra piattaforma software per le WiFi Home Cam, ma al momento non siamo in grado di prevedere le tempistiche di questa migrazione.

Ci scusiamo del disagio e per ovviare al problema vi suggeriamo di seguire una delle due procedure indicate a seconda del vostro caso specifico:

• se il prodotto è stato acquistato entro due anni dalla data odierna, è possibile avvalersi della garanzia direttamente presso il punto vendita dove è stato acquistato presentando la ricevuta d'acquisto originale.

• Se il prodotto è stato acquistato più di due anni fa, è possibile chiedere un rimborso direttamente a Sitecom tramite il Sitecom Learning Centre (http://www.sitecomlearningcentre.com). Anche per questo rimborso è necessario presentare la prova d'acquisto originale.

Ci scusiamo nuovamente del disagio.

Sitecom Europe BV